中国企业文化促进会心理健康专业委员会主任檀培芳:企业心理服务需要更多的社会支持
记者颜源于娜北京报道
3月1日,由社主办的2024全国两会.华夏大健康主题座谈会在北京隆重举行,本次专题活动以“守正.创新”为主题,来自医药医疗大健康领域主管单位领导、行业资深专家学者、医疗大健康企业高管齐聚一堂,深入探讨医疗医药产业的发展现状以及主要问题与挑战,为行业发展建言献策。
在会上,中国企业文化促进会心理健康专业委员会主任檀培芳向大家介绍,2019年,国家颁布了《健康企业建设》相关条例,从那以后,很多央企、国企已经开启了健康企业建设的行动,其中涉及到劳动法、职业病防治法、食品安全法、妇女儿童权益保障法,等等,心理管理与服务也是整个健康企业建设若干个方面当中很重要的一环纳入考核,这一块唯独没有标准或法规,作为中国企业文化促进会的心理健康专业委员会主任,我现在也在牵头做这一项标准的制定工作。
她从专业角度提醒道,“大众有普遍的误区,只是了解心理学的疗愈功能,但忽视了心理学的另外两个功能就是挖掘潜能和使人幸福。”
紧接着,她以企业的心理服务为例进一步表示,企业中的人群中和社会上类似,大约10%有心理问题/疾病,90%是带着各种困扰在工作场所中发挥着绩效。
因此在企业中的心理学服务是把10%筛查出来进行转介,而用心理学的另外两个功能,加上组织行为学、管理学、政治学、金融学等等综合进行引导服务,使员工快乐工作,健康生活,最终落实在个人和组织绩效提升上。在社会心理服务体系整个的大框架下,企业是不可或缺,也是非常重要的一块。企业开展心理服务近20年的探索与实践,有了一定的经验和成果。
檀培芳表示,她所涉及的主要工作是把所有企业做的心理服务体系进行整合,不管是初创型企业还是发展中企业,亦或变革中的企业,还是劳动密集型、知识密集型、金融密集型企业等等,我们在心理服务体系上已经做到了:全层级、全过程、全地域、全方位(职能域)。
具体来说,全层级就是从组织结构上讲,高层怎么做,中层怎么做,基层员工怎么做?全过程分两方面,一是是从员工个人的职业发展角度讲,新入职的员工怎么做,提干的员工怎么做,将要面临退休的员工怎么做,也是已经有一套体系的。二是在企业中危机有特殊性,如何在事前预防、事中干预、事后支持也是全过程的。全地域是说,因为我们主要服务的很多企业都面临到一个地域广阔,全国、全球都有工作场域的问题,如何由点及面,如何发散性地应对所有他们的工作的场域与境遇,又如何全面地覆盖他们企业的需求。全方位(全职能域)就是根据企业需求我们有一系列针对党建思政、工会、HR、安全运营、绩效提升等职能部门导入的成熟的、可实操的、应对各种情景的产品体系。
“守正就是我们现在要把所有的经验都萃取提升出来成为一个体系,成为一个产品能够推广到别的企业中去。创新就是企业获得的经验应用到社会心理服务当中。企业心理服务过程更多地是在8小时之内,8小时之外需要一些社会上的支持。”檀培芳呼吁道。